0 položek za 0 Kč
Vyhledávání:
V košíku máte
PROVOZOVATEL
INFORMACE
Novinky e-mailem
DOPORUČTE NÁS
Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
» Doporučte nás!
Aktuality
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
1) Mohu použít v novém internetovém knihkupectví svoje staré přihlašovací jméno a heslo?
2) Je platba za uskutečněný nákup na intenetovém knihkupectví MOBA pomocí platební karty bezpečná ?
3) Zodpovídáte na každý dotaz, který je uveden v návštěvní knize? A v jakém časovém termínu?
4) Jakým způsobem vyřizujete tvz.předobjednávky knih ( objednávky připravovaných titulů )?
5) Jakým způsobem vyřizujete objednávky od zahraničních zákazníků?
Mohu použít v novém internetovém knihkupectví svoje staré přihlašovací jméno a heslo?
Ano.Přihlašovací jména i hesla našim zákazníkům zůstala beze změny.
Je platba za uskutečněný nákup na intenetovém knihkupectví MOBA pomocí platební karty bezpečná ?
Platba pomocí platební karty je v našem internetovém obchodě maximálně bezpečná, ale také se vyplatí.
Platba kartou je bezpečná
- při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení - nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňují bezpečné platby kartou na internetu
- údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance
- nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě
- přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje
Platba kartou se vyplatí
- na rozdíl od dobírky je při platbě kartou poštovné a balné pouze 30 Kč
- bezpečný a pohodlný způsob nakupování
- v okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost
Jaké karty přijímáme ?Jak u nás zaplatíte ?
VISA Elektron
VISA
Maestro ( v případě, že Vaše vydavatelská banka jej zařadila do systému 3D-Secure)
MAsterCard
Pokud se rozhodnete za vybrané zboží/služby využít k platbě Vaši platební kartu, označte druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty.
Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití Vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.
O výsledku transakce jste informováni e-mailem.
Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů :
Zodpovídáte na každý dotaz, který je uveden v návštěvní knize? A v jakém časovém termínu?
Na každý dotaz uveřejněný v návštěvní knize zodpovídáme, a to v co nejkratším termínu. Obvykle do 24 hodin. Vyhrazujeme si pouze právo neuveřejňovat příspěvky neslušné a anonymní.
Jakým způsobem vyřizujete tvz.předobjednávky knih ( objednávky připravovaných titulů )?
Předobjednávky knih evidujeme a ihned po jejich dovozu z tiskárny je expedujeme zákazníkům. Z tohoto důvodu je u připravovaných titulů upozornění (ikona) s nápisem Připravujeme - tj. takto označené tituly nejsou skladem a nemůžou být proto ihned vyřízeny.
Jakým způsobem vyřizujete objednávky od zahraničních zákazníků?
Objednávky zahraničních zákazníků vyřizujeme následujícími způsoby:
- objednávky ze Slovenské republiky předáváme k vyřízení zasilatelské firmě L.K.Permanent Bratislava. Z tohoto důvodu nezasílejte prosím finanční částky na naší adresu.
- objednávky z ostátních států vyřizujeme tak, že zákazníkovy sdělíme e-mailem cenu objednaného zboží a náklady na dopravu v příslušné měně dle aktuálního kurzu České národní banky a informace k bankovnímu převodu. Jakmile je platba uskutečněna, objednávka je zaslána zákazníkovy.
